N本报记者李大泽通讯员陈美琦王杰
本报讯买来不锈钢消毒柜,才用一年就生锈。
在保修期内,售后人员却一再拖延不给更换配件。近日,长乐工商局城关所介入调解了此事。
据介绍,林于2008年9月在长乐某电器店购买了一台不锈钢消毒柜,保修期五年,但2009年8月消毒柜底板就生锈了,林要求售后为其更换不锈钢底板,售后服务人员虽然表示同意处理,但一直拖延至今不予更换,林多次与其协商无果,无奈之下于今年4月拨打12315。
经过多次调解,该品牌售后最终表示愿意更换消毒柜内胆,并延长半年的保修期,林也接受该调解。
(本文来源:海峡都市报 )